Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: abril de 2026
Nota de alcance jurisdiccional
Este sitio web está dirigido a clientes en la República Argentina y en el territorio de la Unión Europea (con especial atención a España). Los presentes documentos han sido redactados para cumplir simultáneamente con la normativa argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales) y la normativa europea aplicable (RGPD – Reglamento UE 2016/679; LSSI-CE – Ley 34/2002). En caso de conflicto entre ambos marcos, se aplicará la norma más protectora para el interesado. El sitio web está disponible en español e inglés. Los presentes documentos, redactados en español, constituyen la versión de referencia.
La presente Política de Privacidad describe cómo XPERTA trata los datos personales recabados a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Gastón Merino Gutiérrez, con nombre comercial XPERTA, domicilio en Córdoba, República Argentina, y correo electrónico de contacto info@xpertaglobal.com.
2. Marco normativo aplicable
El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se rige, para usuarios en la Unión Europea, por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) para usuarios en España. Para usuarios en Argentina, se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001.
3. Datos recabados y finalidades del tratamiento
XPERTA recaba y trata datos personales en los siguientes supuestos:
A. Formulario de contacto
Los datos recabados son el nombre, correo electrónico y los datos que el usuario incluya libremente en el mensaje. La finalidad es atender la solicitud de contacto y, si procede, organizar una primera consulta. La base legal para usuarios en la UE es la ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (Art. 6.1.b RGPD), dado que el tratamiento se inicia siempre a instancia del usuario. Para usuarios en Argentina, la base legal es el consentimiento libre, expreso e informado del titular (Art. 5, Ley 25.326), prestado mediante el envío del formulario junto con la aceptación de la presente política. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si se inicia una relación comercial, durante su vigencia más el período de prescripción legal aplicable (5 años en Argentina; 4 años en España como regla general civil).
B. Agendamiento a través de Calendly
Los datos recabados son el nombre, correo electrónico, zona horaria y los datos adicionales que el usuario facilite al agendar. La finalidad es gestionar la reunión solicitada. Calendly se integra como enlace externo: al hacer clic, el usuario es redirigido a la plataforma de Calendly LLC fuera del entorno de este sitio web, sin que se incrusten widgets de Calendly en el sitio. La base legal para usuarios en la UE es la ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD); para usuarios en Argentina, el consentimiento del titular (Art. 5, Ley 25.326). Calendly LLC actúa como encargado del tratamiento; su política de privacidad puede consultarse en calendly.com/privacy.
C. Comunicación por WhatsApp
Los datos recabados son el número de teléfono y los datos que el usuario facilite en la conversación. La finalidad es atender consultas y gestionar el proceso de contacto inicial. La base legal para usuarios en la UE es la ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD), dado que el contacto es siempre iniciado por el usuario. Para usuarios en Argentina, la base legal es el consentimiento del titular (Art. 5, Ley 25.326). WhatsApp es un servicio de Meta Platforms con política de privacidad propia disponible en whatsapp.com/legal/privacy-policy. XPERTA no controla el tratamiento de datos realizado por WhatsApp sobre sus propios usuarios.
D. Datos de navegación
Tratados conforme a lo indicado en las secciones de esta política dedicadas a cookies (a partir de la sección 9).
4. Destinatarios de los datos
XPERTA no cede ni vende datos personales a terceros. Los datos podrán ser comunicados únicamente a prestadores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento —incluyendo Vercel Inc. (proveedor de infraestructura y hosting) y Calendly LLC—, siempre bajo las garantías contractuales exigidas por la normativa aplicable en cada jurisdicción, y a autoridades públicas cuando sea requerido por ley.
5. Transferencias internacionales de datos
Para usuarios en la Unión Europea
El sitio web está alojado en la infraestructura de Vercel Inc., empresa con sede en Estados Unidos. Esta transferencia cuenta con cobertura legal adecuada dado que Vercel está adherido al EU-U.S. Data Privacy Framework, reconocido por la Comisión Europea mediante Decisión de Adecuación de julio de 2023. El uso de Calendly implica igualmente una transferencia a EE.UU., amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea, conforme a lo declarado por Calendly en su política de privacidad.
Para usuarios en Argentina
La Ley 25.326 (Art. 12) prohíbe la transferencia de datos personales a países que no proporcionen niveles de protección adecuados. Estados Unidos no cuenta con reconocimiento de adecuación por parte de la autoridad argentina. En consecuencia, las transferencias a Vercel Inc. y Calendly LLC se amparan en el consentimiento expreso del titular (Art. 12, inc. a, Ley 25.326), prestado en el momento en que el usuario completa el formulario de contacto o accede a Calendly para agendar una reunión, siendo informado previamente mediante la presente política de que sus datos serán procesados por proveedores ubicados en EE.UU.
6. Obligación de registro ante la AAIP (Argentina)
La Ley 25.326 y su Decreto Reglamentario 1558/2001 establecen la obligación de inscribir ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) las bases de datos de carácter personal que sean objeto de tratamiento con finalidad comercial o de gestión de clientes. XPERTA tiene pendiente completar la inscripción de su base de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la AAIP. Los datos recabados se tratan en todo momento bajo los principios de la Ley 25.326 con independencia del estado de dicha inscripción.
7. Derechos de los interesados
Usuarios en la Unión Europea (RGPD)
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose a info@xpertaglobal.com. XPERTA responderá en un plazo máximo de un (1) mes calendario desde la recepción de la solicitud, prorrogable hasta tres meses en casos de especial complejidad, notificando al interesado dentro del primer mes los motivos de la prórroga (Art. 12 RGPD). Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.
Usuarios en Argentina (Ley 25.326)
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad dirigiéndose a info@xpertaglobal.com. Para el derecho de acceso, XPERTA responderá en un plazo máximo de 30 días corridos desde la recepción de la solicitud (Art. 14, Ley 25.326); el acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado. Para rectificación, actualización o supresión, XPERTA resolverá en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de la solicitud (Art. 16, Ley 25.326). Puede también interponer acción de protección de datos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en argentina.gob.ar/aaip.
8. Seguridad y menores de edad
XPERTA aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida, incluyendo comunicaciones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los datos recabados y limitación del tratamiento a las finalidades declaradas. El sitio no está dirigido a menores de 14 años. XPERTA no recaba conscientemente datos de menores; si se detectara que se han recabado datos de un menor sin consentimiento parental, se procederá a su eliminación inmediata.
9. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web, permitiendo que este recuerde información sobre la visita.
10. Marco normativo
Esta política ha sido redactada en cumplimiento de la Directiva 2002/58/CE (ePrivacy) y el RGPD para usuarios en la UE, y de la Ley 25.326 en lo aplicable para usuarios en Argentina.
11. Cookies y tecnologías de medición utilizadas
Cookies estrictamente necesarias (siempre activas)
No requieren consentimiento y son indispensables para el funcionamiento básico del sitio. XPERTA utiliza cookies de sesión técnica, de duración limitada a la sesión de navegación, para garantizar el funcionamiento básico del sitio; y cookies de preferencias de consentimiento, con duración de 12 meses, para recordar las elecciones del usuario en materia de cookies.
Analítica de tráfico — Vercel Analytics (activa)
XPERTA utiliza Vercel Analytics como herramienta de medición de tráfico web. Vercel Analytics no instala cookies ni accede al almacenamiento local del dispositivo del usuario, por lo que no está sujeta a la obligación de consentimiento previo bajo la Directiva ePrivacy. Sin perjuicio de lo anterior, Vercel Analytics procesa datos de navegación de forma agregada —incluyendo un identificador de sesión con hash de vida útil inferior a 24 horas, páginas visitadas, país de origen aproximado, tipo de dispositivo y navegador— que pueden constituir datos seudónimos en el sentido del RGPD. El tratamiento de dichos datos queda sujeto a los principios del RGPD, siendo la base legal aplicable el interés legítimo de XPERTA en conocer el rendimiento del sitio (Art. 6.1.f RGPD), dada la naturaleza agregada y no identificativa de los datos procesados. Los datos son procesados por Vercel Inc. (EE.UU.) bajo las garantías del EU-U.S. Data Privacy Framework. Más información en vercel.com/legal/privacy-policy.
Herramientas de analítica adicionales (futuras, requerirán consentimiento)
En caso de que XPERTA incorpore herramientas de analítica basadas en cookies o en acceso al dispositivo del usuario (como Google Analytics u otras), estas serán declaradas en la presente política antes de su activación, y el usuario será informado mediante actualización del banner de consentimiento. Dichas herramientas requerirán consentimiento explícito previo de los usuarios en la UE.
Cookies de marketing y publicidad (no activas actualmente)
XPERTA no utiliza actualmente ninguna tecnología de seguimiento publicitario. En caso de incorporar en el futuro herramientas de publicidad en plataformas como LinkedIn, Meta o Google Ads —que implican la instalación de pixels o tags de seguimiento—, estas serán declaradas en la presente política antes de su activación. Las cookies de marketing constituyen una categoría separada de las analíticas y requerirán consentimiento explícito e independiente por parte del usuario.
Servicios de terceros integrados como enlace externo
Calendly y WhatsApp se integran en el sitio únicamente como enlaces externos que redirigen al usuario fuera del entorno del sitio web. XPERTA no incrusta widgets de estos servicios, por lo que no se instalan cookies de terceros desde el propio sitio. Sus políticas de privacidad están disponibles en calendly.com/privacy y whatsapp.com/legal/privacy-policy respectivamente.
12. Gestión del consentimiento
Al acceder al sitio por primera vez, se mostrará un banner que permite aceptar todas las cookies, rechazar las opcionales, o configurar preferencias por categoría. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies disponible en el pie de página.
13. Gestión desde el navegador
El usuario puede bloquear o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Desactivar todas las cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.
14. Actualizaciones de esta política
- XPERTA se compromete a actualizar la presente política antes de incorporar cualquier nueva herramienta que implique el uso de cookies o tecnologías de seguimiento.
- Los cambios serán notificados mediante actualización de la fecha indicada al inicio del documento y, cuando corresponda, mediante renovación del consentimiento en el banner.
Contacto
Para consultas sobre estos documentos o el ejercicio de derechos en materia de privacidad, puede contactar con XPERTA a través del correo electrónico info@xpertaglobal.com, mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web, o agendando una reunión a través de Calendly. Los plazos de respuesta aplicables son los indicados en la sección 7 de la Política de privacidad según la jurisdicción del solicitante.